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2022-12-28
今年以来,通州区张家湾镇创新提出“党建引领 多元有你”基层治理理念,搭建了“一核多元”共治中心,畅通为民解决烦心事的有效渠道。截至12月14日,张家湾镇已协调多元主体参与研判“接诉即办”重难点工单827件,解决群众矛盾纠纷332件,诉求解决率和满意率均有提升。
市民孙肖翔3个月前开车在土桥附近与一辆水泥罐车发生碰撞,交警判定对方全责,负责修车。但肇事司机公司迟迟不提供相关材料,导致保险公司不能报销,车子在修理厂足足待了三个月。孙肖翔无奈,只得拨打12345热线求助。
张家湾镇市民诉求处置中心接到诉求后立即了解相关情况,上报“一核多元”共治中心启动联席会商。因诉求涉及侵权损害赔偿,共治中心特意邀请了法院特邀调解员、公益律师、行业主管部门参加会商。经调解,肇事司机公司负责人向各方承诺,即刻提供相应证明材料送到保险公司,拖了三个月的烦心事最终顺利化解。
孙先生诉求的解决,得益于“党建引领多元有你”基层治理理念的实施。今年2月24日,张家湾镇“一核多元”共治中心成立,以党建引领作为“一核”,邀请公检法司、社会组织等多元力量入驻,主动深入基层一线,集中解决各部门、各村难以化解的矛盾纠纷,帮助群众解决烦心事。
此外,张家湾镇还正在升级改造“一核多元”共治中心实体空间,打造贴近群众、充满智慧、体现活力的党群服务中心,与“湾事通”小程序、智慧大脑形成“线上线下”双平台。张家湾镇将以此为基层治理创新探索的重要载体,打通基层治理“最后一米”,为居民解决身边的急难愁盼问题。
来源:北京日报