改革开放40载，对365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作来说，是意义非凡的40年，是不断突破的40年，是变化巨大的40年。即日起，北京市365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问办推出【砥砺40年】专栏，通过展示改革开放以来365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作新变化、365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作制度改革的新成效、一线365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作的感人故事等内容以不同的视角诠释改革开放40年来首都365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作发生的巨变。
2018年，是我国改革开放的四十周年。四十年来，我国经济发展水平大幅度提高，人民生活环境也在逐年改善。特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，把生态文明建设上升到前所未有的政治高度，摆在了前所未有的突出位置。
四十年的奋力拼搏，
中华儿女谱写了壮丽诗章；
四十年的砥砺前行，
神州大地收获了累累硕果；
四十年的并肩努力，
改革开放播种了美好希望。
可以说，过去四十年是我国经济腾飞的四十年，我们的身边都发生了翻天覆地的变化，环境保护工作、环境365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作，在无数人的期盼和努力中，也悄然发生了质的改变。
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问内容：从小环保到大环保
过去，环境365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问内容五花八门涉及方方面面，但总体来说无非就是家门口的事，这些问题关系到百姓的切身利益，也意味着百姓在环境保护的意识和行动上缺少主动性和自觉性，因此，百姓们对可能危及自身生活、健康的环境问题更敏感，更愿意反映问题。然而，面对其他污染现象，百姓们则更多是一种事不关己的心态，认为这些都是环保部门的职责，关注度和参与性不高。
近年来，随着生态环境保护治理工作力度持续加大，大众媒体的广泛宣传，大家的环保意识和环保理念不断增强，对环境污染现象越来越关心，对于环境污染的投诉越来越有针对性，提出的问题也越来越专业，已经不再局限于家门口，更多的是关心头顶的蓝天白云，眼见的绿水青山。365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人的身份也从普通百姓发展到更多的环保爱好者。可见，随着社会的进步，老百姓从环境365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问、环境改善中切实获得了幸福感。
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问观念：从“365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问”到“信法”
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问源于社会矛盾，社会矛盾多属于利益诉求。诉求缺少表达渠道，则容易出现“缠访”“闹访”。从过去实践来看，多数365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人缺少法治意识，对国家365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问的法律法规和365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问程序了解甚少，诉讼与365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问错综交织，导致个别365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人“365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问不信法”甚至“以访压法”，严重扰乱了正常365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问秩序。
而现在，随着维护群众合法权益的政策制度不断完善，老百姓法治意识不断增强，市生态环境局坚持依法分类处理群众诉求，确保各类诉求在法治轨道上妥善解决。
依据诉访分离的工作要求，市生态环境局公开《环保领域365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题法定途径清单》，确保各类365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题按照不同办理程序和管理办法进行处理，专门设置365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问接待场所，专人负责接待群众来访，耐心细致解答咨询、受理365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求，逐渐转变365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问观念，走上依法依规的渠道。
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问方式：从单一化到多元化
过去多年，由于通讯设施落后、交通不便等诸多原因，许多百姓采取365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问的方式比较单一，主要是通过走访、书信，但耗费精力大、送达时间久、回复周期长，导致365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题迟迟得不到解决。
如今，随着通讯工具的普及、网络媒体的兴起，百姓反映问题的途径也越来越多元化，不仅能够通过热线电话表达心声，更能轻松打开微信、微博发布问题，手机、电脑俨然成为每个人的传声器，形成了“来信”“来电”“来访”“网络”等多元并存的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问形式。同时，环境365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问部门为了方便百姓来访，投入专项资金对365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问接待场所进行装修改造，配备遮阳设施、座椅等，更新了会谈室计算机、打印机、饮水机等设备。不断拓展受理渠道，拥有局长信箱、网上信箱、微信平台等渠道，深入推进网络365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问，实现“365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”，全力打造阳光365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问新模式。
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问机制：从权宜性到长效性
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问制度的作用在于有效地解决365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题、化解社会矛盾、维护社会公正。改革开放以后，中国的经济发展和社会制度发生了翻天覆地的变化，社会矛盾呈现多元化态势。自九十年代中期以后形成了 “365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问洪峰”。由于缺乏必要的诉求渠道，作为化解社会矛盾的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问制度在此时发挥了“权宜性”作用，个别问题出现了 “大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的局面。
如今，随着生态环境治理力度持续加大、百姓环保意识不断提高的新形势，我们不断完善365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问机制，使之程序化、规范化，探索环境365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问长效机制，先后创新建立实行律师参与365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问、环境诉求首接负责、365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问突出问题快速反应、重点问题实地督办等机制，依法、及时、有效地解决百姓反映的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问事项，全力维护了群众合法环境权益。
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