改革开放40载，对365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作来说，是意义非凡的40年，是不断突破的40年，是变化巨大的40年。北京市365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问办推出【砥砺40年】专栏，通过展示改革开放以来365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作新变化、365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作制度改革的新成效、一线365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作的感人故事等内容，以不同的视角诠释改革开放40年来首都365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作发生的巨变。
改革开放四十年，苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作始终关注民生、倾听民意、收集民情，把解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作重点，几十年如一日反馈社情民意，维护群众利益，化解365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问矛盾。改革开放四十年，苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作发生了很多变化，制度越来越完善，渠道越来越畅通，内容越来越多样，但苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作围绕中心、服务大局，为党分忧、为民解难的初心始终不变。
变的是365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问内容的时代性 不变的是联系群众的作用
苏家坨镇位于海淀郊区，改革开放初期，地区群众365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求主要围绕村民福利待遇方面展开，如粮食补贴、年终分配等。随着海淀区经济的发展，城乡一体化建设不断推进，群众的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求逐步转移到农村集体经济改革、征地补偿、村庄腾退、土地承包流转、村委会换届选举、村务公开以及基层民主建设等方面。近几年，海淀山后地区发展迅速，苏家坨镇回迁安置工作有序推进，群众的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求也随之变化，集中在回迁小区配套服务、村庄便民设施建设等生活服务方面。
群众365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求的变化是苏家坨地区发展的缩影，而苏家坨地区的发展也在解决群众需求的过程中不断前进。有群众反映买菜难，镇政府研究方案，在有条件的区域增设便民菜站，在无法建造菜站的区域提供便民菜车，确保群众能够吃上新鲜价廉的蔬菜；有村民反映治安问题，镇相关职能科室了解情况后及时增设高清摄像头，实现镇域全覆盖，同时增强治安巡防力量，保护群众生产生活安全；有小区居民反映电力不足影响日常生活，镇政府及时协调相关部门，调用多辆临时发电车保障居民正常用电，并研究方案改造小区供电方式，从根本上解决小区用电问题。我们事无巨细地帮助群众解决日常生活中的各种问题，也千方百计地啃下影响地区发展难啃的“硬骨头”，一个又一个365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题的解决，拉近了与百姓的距离，密切了和群众的联系。
变的是365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问渠道的便捷性 不变的是为民服务的宗旨
改革开放之初，群众365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问渠道只有来信、来访两种，365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作处于被动接访、办理来信的层面。随着群众365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求的日益增多和365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问内容的日趋多元，传统的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问渠道已经不能满足工作的需要。为方便群众365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问，苏家坨镇对外公布了365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问办电话，群众不需亲自到365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问部门来，也不必通过邮寄信件这种周期比较长的方式，而是通过拨打镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问办电话，就可以直接向镇政府反映问题，群众365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问变得更加方便快捷。近年来，依托市区网上365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问信息系统，苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作引入了网上365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问以及手机APP365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问的新形式，一台电脑、一部手机，群众足不出户就能向党和政府反映情况，建言献策。
无论通过何种方式365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问，镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问部门会在接到365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求的第一时间与365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人取得联系，以便更加充分全面地了解其365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问诉求，为365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问群众提供更加精准有效的服务；对于较为复杂、需要较长周期解决的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题，镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问部门会及时通过电话等方式告知365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人最新的进展情况，请365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人耐心等待365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问处理结果；在出具365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问答复意见书时，镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问部门通常会对365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人进行详细讲解，对于通过电话、网信等方式反映诉求，不亲自领取答复意见书的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问人，365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问部门也会通过电话向365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问群众解释答复意见的内容、依据等，帮助群众更好地理解答复意见，也尽可能地为他们出谋划策，解决实际问题。通过反复沟通联系，加深了与群众的感情，赢得了群众的理解和支持。从走访写信到电话反映再到网上365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问，365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问渠道在不断改进拓宽，但苏家坨365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作服务群众的宗旨始终不变。
变的是365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作的主动性 不变的是为民解忧的使命
改革开放以来，苏家坨镇在实践中总结经验，逐步建立和完善365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问制度，相继出台了《苏家坨镇矛盾纠纷排查制度》《苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题领导包案制度》《苏家坨镇领导365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问接待约访制》等制度，随着工作制度的建立和实施，苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作形式也在不断变化：从群众来镇上访变为干部入村下访，主动深入群众了解民意；从事后处理变为事前预防，将365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问苗头和隐患化解在初始状态；从“365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问是个筐，啥都往里装”到推行“诉访分离”，引导群众通过法律途径维护自己的合法权益。
365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问形式的不断变化是为了更好地解决群众反映的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问问题。干部定期到村和社区下访，走进群众心里，与群众零距离接触，能够第一时间对群众的问题和意见做出反应，安抚群众情绪，有力推动镇域矛盾纠纷问题实现源头治理。实行“诉访分离”后，在实际工作中并非简单地告知365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问群众其反映的问题不在365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问受理范围之内，而是用丰富的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作经验为群众出谋划策，努力引导和帮助群众通过法律或者其他途径解决所反映的问题。改革开放四十年见证了苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作制度化、规范化、法治化的进程，然而无论工作形式怎么变化，苏家坨镇千方百计维护地区群众的合法权益，维护镇域社会的和谐稳定的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作目标始终不变。
回顾改革开放四十年，苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作始终干在第一线，置身在矛盾最前沿，根植在广大群众中，倾听最基层群众的声音。苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作在实践中不断总结经验，完善工作机制，拓宽365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问渠道，充分发挥综合协调作用，始终牢记“为人民服务”的宗旨和“三到位一处理”的365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作原则，切实做到以人民为中心，解决好群众的合理诉求。
展望未来，伴随着苏家坨镇地区经济的发展和各项政策的落地，苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作会面临更多的新情况、新问题。面对新的形势、新的挑战，我们将始终牢记习近平总书记的要求，“坚持把365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难”，站在新时代的起点，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想指导365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作，牢牢把握新时代对365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问工作的新要求，在党和人民的信赖和期许中继续扬帆远航，为建设苏家坨“生态之镇”、“文化之镇”、“和谐之镇”、“幸福之镇”保驾护航！
来源：海淀区苏家坨镇365bet体育直播_365bet世界杯官网_365怎么访问办微信公众号
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